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よくある質問

お客様より寄せられましたご質問を掲載しております。
お問合わせの前に是非一度ご覧下さい。

Q、ジャック各店の営業時間を教えて下さい。

営業時間は各店舗によって異なりますので、
当社ホームページ内の店舗情報より営業時間をご確認下さい。

Q、ジャック各店舗の休業日を教えて下さい。

ジャック全店舗を通しまして、年中休まず営業しておりますが、
店舗により臨時休業がある場合がございます。

詳しくは、当社ホームページ内の店舗情報より休業日をご確認下さい。
※店舗により年始の営業開始日が異なります。

Q、丈直しはしてもらえるのですか?

当社でお買上いただいたボトムであれば、
全国のジャックで無料にて丈直しを承ります。

後日お越しになる際は、レシートをご持参下さい。
レシートをお持ちでない場合は、当社でお買上であることをスタッフにお伝え下さい。

Q、ジャックシーズンカタログが欲しいのですが。

ジャック各店舗にて無料カタログを差し上げております。
カタログ数量に限りがございますので、無くなり次第終了と
させて頂きます。あらかじめご了承下さい。

Q、ポイントカードはどうしたらもらえますか?

ジャックポイントカードは、お買上の際、レジにて無料でお作りいたします。
ジャック全店でご利用頂け、ポイントはお買上合計税込価格500円毎に1ポイント捺印しております。

60ポイント全て貯めて頂きますと、税込価格1500円のお買物割引券として
次回からのお会計からご利用頂けます。有効期限は、発行月より1年となります。

※満了となったポイントカードをお買い物券としてご利用になる際の有効期限はございません。
※ゴールドポイントカード会員お客様でも有効期限が過ぎた場合、ポイントカード再発行の際に
通常のポイントカードからになりますのでご了承下さい。

Q、ポイントカードに記入した個人情報の取り扱いは?

ポイント満了となったポイントカードをお買い物券として
ご利用になる際は、カード裏面にお名前、ご住所などをご記入頂いております。
ご記入頂きました個人情報は、当社プライバシーポリシーに基づき、厳重かつ適切に管理いたします。

取得いたしました個人情報は、お客様へ特別なご案内をお送りする際に利用いたします。
事前に本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはございません。

Q、ポイントカードに記入した登録内容に変更があるのですが。

登録内容の変更手続きは、ジャック各店舗にてお受けいたします。
現在お持ちのポイントカードをお持ち頂き、変更内容をスタッフにお伝え下さい。

Q、ポイントカードを2枚持っていますが、ポイントの合算はできますか?

申し訳ございませんが、ポイントの合算はお受けできません。
お買物の際にポイントカードをお忘れになった場合は、
レシートに捺印させて頂きますので、スタッフにお伝え下さい。

レシートに捺印された分をポイントカードへ合算することは出来ますので、
捺印したレシートとポイントカードを有効期限内にお持ち下さい。

Q、自分の欲しい商品が売り切れていたのですが取り寄せできますか?

ご希望の商品の在庫がない場合、当社近隣店舗の在庫確認の上、お取り寄せいたします。

Q、ギフト券は使えますか?

主要クレジット会社のギフト券はご利用頂けます。
一部のギフト券はご利用頂けませんので、恐れ入りますがご利用の際にはレジスタッフまで
お問い合わせ下さい。

Q、クレジットカードは何の種類が使えますか?

主要クレジットカードはご利用頂けます。店舗によってご利用頂けない場合もございますので、
詳しくはレジスタッフまでお問い合わせ下さい。

Q、通信販売を行っていますか?

インターネット販売を自社ホームページ内にて行っております。
詳細はジャック オンラインショップからご覧下さい。

Q、通信販売でクレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。ご利用いただけるカード会社は、VISA、MASTER、JCB、UFJ、DC、NICOS、AMEX、DINERSとなっております。

Q、通信販売でのクレジットカード分割払いはできますか?

カード会社によって、分割払いできる回数が異なります。
■VISA、MASTER、UFJ、DC、NICOS(1回、2回、3回、4回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ)
■JCB(1回、3回、4回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ)
■AMEX(1回、3回、4回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
■DINERS(1回、リボ)となっております。

Q、通信販売でクレジットカード払いで購入した商品を返品する場合、どのように返金されますか?

こちらで決済の変更処理を行った日がカード会社の締め日より遅かった場合、一旦全額請求させていただくことになります。 その場合は翌月のご請求時にマイナスされる形での返金になります。詳しくは、ご利用のカード会社にお問合せくださいませ。

                 

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